支持与帮助
Trail 帮助特斯拉车主查看已记录的行程、里程、电量与充电记录。遇到问题或希望反馈建议，请联系：
第一次使用
- 可先点击“先体验一下”，用离线模拟数据了解界面。
- 点击“连接我的特斯拉”，在 Tesla 官方系统浏览器窗口完成车辆授权，无需创建 Trail 账号。
- 连接真实车辆后，在 Tesla App 完成虚拟钥匙配对，再到 Trail 设置中确认开启行程记录。
为什么没有行程或充电数据？
数据依赖车辆的实际上传。请确认车辆及软件支持、已完成授权和虚拟钥匙配对、采集已开启且配置未到期。更新配置后需等待车辆上报；不足 3 分钟的行程不展示，缺测数据不补造。
免注册使用与数据保留
免注册身份有效期为 15 天；在到期前 3 天内打开并刷新可续期。原始行程和位置记录保留 30 天。长期过期、结束使用或丢失设备会话后，原体验记录可能无法恢复。
停止记录与隐私请求
在 App“设置与说明”中可停止记录或结束本机使用。Tesla 授权及虚拟钥匙可在 Tesla App 中管理。数据访问、更正、删除等请求可发送至上述邮箱，我们会核验请求人与车辆数据的关系后处理。
反馈问题时
请说明设备型号、系统版本、App 版本、出现时间与操作步骤。请勿发送 Tesla 密码、验证码、访问令牌或其他人的私人行程信息。